Travailler chez Emard c’est se joindre à une grande famille, à une équipe dévouée et dynamique. On travail fort, mais tout ça en ayant beaucoup de plaisir.

Tu es passionné par le domaine de la vente, tu es autonome, tu veux te surpasser et recevoir des commissions alors ce poste est fait pour toi.

• L'horaire de travail inclus la fin de semaine et pourrait inclure un soir par semaine.
• L'horaire comprend entre 30 à 35 heures par semaine.
• Salaire en fonction de l'expérience et commission sur les ventes.

À quoi ressemblerait ton quotidien ?

• Assurer le service à la clientèle en ce qui a trait au Couvre-Planchers; en magasin, par téléphone et par courriel
• Aider le client dans son processus décisionnel en design d’intérieur
• Fournir un service à la clientèle en portant une attention soutenue aux clients
• Viser la performance et l’imputabilité axée sur l’atteinte des résultats
• Résoudre les problèmes des clients
• Améliorer sans cesse votre compétence technique
• Connaître techniquement tous les produits en magasin incluant les nouveaux arrivages et comprendre chacune des listes de prix
• Maîtriser tous vos outils de travail et suivre leur évolution technologique
• Développer votre polyvalence; travailler à des tâches variées et aider les autres
• Développer votre autonomie; effectuer un travail de précision, complet et bon du premier coup
• Prendre part équitablement à toutes les tâches permettant de rendre le magasin le plus accueillant, sympathique et performant possible.

Plus spécifiquement :

• Accueillir les clients en magasin ainsi que répondre au téléphone et courriels
• Être responsable de l’écoute-client et les assister activement dans leur processus d’achat
• Veiller à ce que tous les clients soient servis adéquatement en fonction des valeurs de l’entreprise
• Établir le diagnostic de leurs besoins réels
• Sélectionner les produits adaptés à leurs besoins
• Fournir aux clients les informations techniques qu’ils requièrent
• Évaluer le coût total de leurs achats incluant les informations relatives aux installations
• Assurer un suivi hors pair de vos dossiers en cours et les choix des clients d’entrepreneurs
• Enregistrer toutes les transactions informatiques incluant les soumissions, les bons de ventes, les factures, les paiements, les crédits, les encaissements et les appels de service
• Effectuer des estimations résidentielles sur projets et sur plans et devis
• Appliquer avec rigueur, minutie et exactitude les instructions de travail
• Prendre charge de la collecte et de la coordination entière de la résolution des appels de services de vos clients
• Veiller à l’ordre et la propreté du magasin; participer activement au nettoyage et au rangement
• Mettre en valeur les échantillons; faciliter les ventes par un marchandisage adéquat
• Traiter adéquatement les prêts d’échantillons et les retours de marchandise
• Appliquer toutes les règles, procédures et politiques de l’entreprise et avoir un comportement éthique en tout temps
• Supporter le travail de l’entrepôt et/ou de bureautique tel que le classement et entrée de données lorsqu’il y a débordement ou lorsqu’il n’y a pas d’agent logistique ou un manque de personnel de bureau ou peu d’achalandage en magasin selon vos habiletés
• Participer à la prise d’inventaire annuel
• Exécuter toutes autres tâches connexes et aider ses collègues, au besoin

Nous avons besoin de toi si :

• Tu as de l’expérience dans le domaine de la vente et du commerce de détail (minimum 1 an)
• Tu connais le domaine du Couvre-Planchers (atout)
• Tu connais le logiciel Surfagest (atout)
• Tu as une bonne maîtrise du français (oral et écrit)
• Tu maîtrise l’anglais (oral et écrit)

Les avantages de travailler avec nous

• Une ambiance familiale et amicale
• Une rémunération concurrentielle en fonction de l’expérience
• Programme de REER collectif
• Régimes assurance collectives (25h et + par semaine)
• Un code vestimentaire décontracté
• Programme de référencement par les employés
• Reconnaissances par les pairs (équipe soudée, célébration des anniversaires, célébration des années de services, activités, etc.)
• Stationnement gratuit sur place; près des transports en commun
• Fermés durant les vacances estivales de la construction (2 semaines)
• On aime ce que l’on fait! (Ambiance de travail importante)

Postulez dès aujourd'hui !

• Pour nous faire parvenir 📫 ton cv : rh@emardcp.com

Le ou la titulaire du poste agit comme point central entre les clients, les sous-traitants et les équipes internes afin de garantir une expérience client fluide, professionnelle et conforme à nos standards de qualité. 

Vous avez un œil aiguisé pour les détails et un souci constant du travail bien fait ? Vous aimez planifier et organiser ? Vous êtes organisé et proactif ? Joignez-vous à notre équipe pour assurer la qualité de nos projets en couvre-plancher! 

Votre rôle au quotidien  

Volet qualité  

• Effectuer des inspections visuelles des travaux de couvre-plancher sur les chantiers 
• Identifier les défauts, irrégularités et travaux non conformes 
• Documenter les observations (photos, rapports, formulaires d’inspection) 
• Compléter et maintenir à jour les rapports de contrôle qualité 
• Suivre l’évolution des chantiers et connaître leur état d’avancement 
• Effectuer des tournées régulières sur les chantiers 
• Signaler les problématiques et assurer le suivi des correctifs 
• Collaborer avec les chargés de projets et installateurs 

Volet logistique et planification 

• Organiser et confirmer les rendez-vous pour les travaux d’installation 
• Optimiser les horaires en fonction des priorités, contraintes logistiques et disponibilités 
• Maintenir une relation professionnelle avec les équipes de pose 
• Assigner les mandats aux équipes de pose selon leurs compétences et disponibilités 
• Suivre l’avancement des travaux et résoudre les enjeux opérationnels 
• Connaître les sous-traitants en pose de couvre-plancher afin de pouvoir les assigner aux bons projets 
• Assurer le suivi des appels de services 

Ce que nous recherchons  

• Expérience en coordination, logistique ou dispatch 
• Expérience dans le domaine du couvre-plancher, de la construction ou en inspection (atout important) 
• Posséder un permis de conduire valide; CLASSE 5 
• À l’aise avec les outils technologiques (Suite Office, logiciels de planification ou CRM) 
• Excellente organisation et gestion des priorités 
• Capacité à gérer plusieurs dossiers/chantiers simultanément 
• Fort souci du détail et rigueur 
• Bon esprit d’analyse et de résolution de problèmes 
• Excellentes habiletés en communication et service client 
• Autonomie et débrouillardise 
• À l’aise avec les outils technologiques 
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais 

Conditions de travail 

• Poste hybride (bureau + déplacements sur les chantiers) 
• Déplacements fréquents sur les chantiers 
• Travail en environnement de construction 

Les avantages de travailler avec nous 

• Une ambiance familiale et amicale 
• Une rémunération concurrentielle en fonction de l’expérience 
• Assurances collectives payées à 50% par l'employeur 
• Participation de l'employeur au REER collectif 
• Remboursement des chaussures de sécurité 
• Un code vestimentaire décontracté; certains vêtements fournis 
• Programme de référencement par les employés 
• Reconnaissances par les pairs (équipe soudée, célébration des anniversaires, célébration des années de services, activités, etc.) 
• Stationnement gratuit sur place; près des transports en commun 
• Fermés durant les vacances estivales de la construction (2 semaines) 
• On aime ce que l’on fait! (Ambiance de travail importante) 

Postulez dès aujourd'hui

• Pour nous faire parvenir 📫 ton cv : rh@emardcp.com

Tu aimes travailler très physiquement, tu es de type débrouillard et dynamique, alors ce poste est fait pour toi.

À quoi ressemblerait ton quotidien

• Livrer différents types de matériaux chez nos clients résidentiels, commerciaux et de constructions neuves
• Charger et décharger le véhicule de transport (manuellement ou avec aide mécanique lorsque disponible)
• Effectuer des livraisons en hauteur
• Conduire les véhicules de livraison
• Assurer la propreté et la conformité des camions
• Travailler en équipe
• Effectuer toutes autres tâches relevant du poste

Nous avons besoin de toi si

• Tu es en bonne forme physique, tu es prêt à travailler en mouvement et tu es capable de soulever des charges lourdes, environ 50lbs, chaque jour
• Tu possèdes un permis de conduire valide; CLASSE 5
• Tu aimes le travail d’équipe, tu es allumé et tu as un bon sens de l’initiative
• Tu es efficace dans l’exécution de tes tâches
• Tu es assidu et ponctuel
• Tu as une bonne maîtrise du français (oral et écrit)
• Tu es disponible du lundi au vendredi de 6h30 à 15h30 (heures de travail parfois variables)

Les avantages de travailler avec nous

• Une ambiance familiale et amicale
• Une rémunération concurrentielle en fonction de l’expérience
• Remboursement des chaussures de sécurité (après la période de probation)
• Un code vestimentaire décontracté; certains vêtements fournis
• Programme de référencement par les employés
• Reconnaissance par les pairs (équipe soudée, célébration des anniversaires, célébration des années de services, activités, etc.)
• Stationnement gratuit sur place; près des transports en commun
• Fermés durant les vacances estivales de la construction (2 semaines)
• On aime ce que l’on fait! (Ambiance de travail importante)

Salaire

• Á partir de 23$ de l’heure

Postulez dès aujourd'hui

• Pour nous faire parvenir 📫 ton cv : rh@emardcp.com
• Pour une candidature spontanée : remplir le formulaire ci-bas 👇